О позиции компании относительно тренингов и периодичности их прохождения рассказывает Екатерина Голубинская, заместитель директора по работе с персоналом ООО «Силта - Колор»
Сейчас в стране бум на тренинги, семинары, мастер-классы. Как Вы и Ваша компания к этому относитесь?
Отношение к обучающим мероприятиям в «Силта - Колор» - как к необходимости. Это связано со спецификой лакокрасочного бизнеса, где важно, с одной стороны, обучение навыкам продаж, а с другой – специальным знаниям, техническим характеристикам, особенностям использования продукции.
Как часто в Вашей компании прибегают к системе тренингов, семинаров, мастер-классов?
Обучение сотрудников происходит по мере необходимости. На данный момент это происходит в русле второго направления – обучения специальным знаниям «по продукту».
Сейчас как раз занимаемся построением именно системы обучения, которая будет заключаться в сочетании сразу нескольких методов.
По какому принципу Вы выбираете компанию, которая проводит тренинги?
Все зависит от тех задач, которые стоят. Основной принцип – это специализация той или иной тренинговой компании. Немаловажную роль также играют отзывы коллег. Но, конечно, окончательное решение о сотрудничестве принимается только после личного общения.
Ну, и конечно, адекватность соотношения «цена - качество».
Каким тренингам для обучения сотрудников отдаете предпочтение – открытым или корпоративным?
В случае обучения ТОП-менеджеров и отдельных специалистов – открытым тренингам.
Для обучения работников фронт-офиса – продающей структуры компании – корпоративному формату.
Есть ли в Вашей компании внутренний тренер?
Внутреннего тренера в компании нет, т.к. на данный момент для компании более целесообразно пользоваться услугами внешних провайдеров.
Какое направление тренингов более актуальное для Вашей компании? Что менее актуальное (из общих тренингов, не принимая во внимания специализированные или отраслевые)?
Компания сейчас интенсивно развивается, поэтому актуален вопрос обучения навыкам продаж с учетом специфики нашего бизнеса сотрудников новых филиалов и направлений бизнеса.
Если открытые – то по какому принципу Вы выбираете сотрудников, которым нужно пройти этот тренинг (если сотрудников много) и в какой последовательности
С такой проблемой пока не сталкивались… Думаю, в таком случае целесообразнее начинать с обучения руководящего состава.
Если корпоративные – все сразу проходят тренинг или группам и почему?
Если стоит задача обучения определенной категории сотрудников (например, менеджеры по продажам), то целесообразнее прибегать к корпоративному формату. Соответственно, планируем с учетом численности, специфики тренинговой группы и т.п.
Есть ли тренинги, которые вы проводите систематически (раз в полгода, раз в год). Если да, то с какой целью и каковы результаты?
Да, такие тренинги есть. Но это так называемые «семинары по продукту». Цель их проведения - обучение техническим знаниям, особенностям использования тех или иных лакокрасочных материалов. Эти мероприятия проводятся совместно с нашими партнерами – производителями продаваемой нами продукции.
Как Вы считаете, как часто надо проводить тренинги?
Все зависит от тех целей, которые стоят. Если это обучение при приеме на работу, то тренинги могут проводиться интенсивом чуть ли не каждый день. И это целесообразно!
Если мы говорим о системе обучения для работающих сотрудников, то не чаще, чем раз в 2,5 – 3 месяца. Иначе тренинг может не дать результатов: те знания, которые были получены на тренинге, не успеют трансформироваться в практические навыки.
