подробнее...

Практически каждая статья либо информационный материал о мотивации начинается с фразы «ключ к успеху компании - сотрудники» или некой интерпретации этой фразы. Но Джим Коллинз считает по-другому.

Его издание «От хорошего к великому» давно стало настольной книгой многих менеджеров среднего и высшего звена. Действительно, там есть что прочесть. Но не будем вдаваться в подробности книги, речь о другом. Автор книги после пятилетних исследований пришел к выводу, что главный ресурс успеха любой компании – не сотрудники. А нужные сотрудники.

На разных этапах развития любой компании в ней работают разные работники, которых нужно постоянно мотивировать, заботиться об их благополучии и настрое. Но не факт, что именно эти люди и есть нужные, ключевые сотрудники.

Коллинз считает, что нужных сотрудников мотивировать практически не нужно – они смотивированы работой, результатами и командой, в которой работают. Финансовая мотивация уходит на задний план или же рассматривается как перспектива или результат проделанной работы.

Да и вообще, что такое команда? Кого в компании можно считать командой? Считается, что команда – это группа сотрудников, работающих в одном направлении или над одним проектом, которая сплоченная, имеет общую цель, отличную поддержку и взаимовыручку.
Идеальная картина, не так ли? :)

Мотивацией для команды редко являются деньги. Каждый член команды мотивируется поддержкой другого, помощью, одобрением или критикой, совместной работой и отдыхом.

По мнению американского специалиста по управлению Генри Лазаруса, команду можно сравнить с стаей птиц. В стае каждая птица, хлопая крыльями, создает дополнительную подъемную силу для следующей за ней птицей. В результате, летящая «ключом» стая пролетает намного большее расстояние, чем каждая птица в одиночку.

Птица, выбившаяся из ключа, сразу ощущает, как тяжело лететь одной и быстро возвращается в стаю (мотивация работой с поддержкой). Если птица ранена или по каким-либо причинам не может лететь в ключе, две другие птицы покидают стаю и спускаются для помощи раненой.

Итак, что мотивирует команду:

• коллективная работа, взаимовыручка и поддержка
• результат (кстати, важно отмечать достижения не отдельного члена команды, а всю группу. Таким образом, каждый член команды почувствует себя победителем)
• свобода действий (отсутствие жесткого контроля и правила «шаг вправо, шаг влево - расстрел»)
• общение «на равных»
• чувство значимости, причастности к чему-то
• личное развитие и самооценка (для члена команды важно, чтобы его идеи слышали, обсуждали и внедряли)
• финансовая мотивация (здесь важно разрабатывать не личную, а командную систему премий и бонусов)

Отдельным пунктом стоит упомянуть о соревнованиях – как между командами, так и внутри самой команды. Например, соревнование на создание лучшего технического задания на новый проект. С одной стороны, это мотивирует стать победителем, открывается «второе дыхание» и эффективная работоспособность.

Но здесь важно учесть два фактора:

• судейство должно быть честным и прозрачным (иначе все соревнование рискует превратиться в демотивирующий фактор)
• «чувство проигравшего» (конкуренция может привести к ситуации, когда неудача одних становится наградой для других).

И в конце информация на заметку. Исследователи обнаружили, что при использовании 80% поощрений поровну по всей группе и остающихся 20% - для лучшего сотрудника значительно снижает мотивацию команды в сравнении с распределением поровну всех 100% поощрений.

Неравное распределение наград в команде снижает ее боевой дух и приводит к конфликтам между ее членами, снижая тем самым их сплоченность и преданность общей цели.

Улыбнитесь :)