Как становятся хорошими менеджерами

Главная задача менеджера — умение продавать, а этому можно научиться только на практике. Не буду оспаривать пользу тренингов по продаже, на которых учат понимать психологию клиента, умению вести непринужденную беседу, но практические навыки сложно заменить самой лучшей теорией. Поэтому в каждой компании новоиспеченный менеджер по продаже проходит стажировку или, как принято было говорить раньше, поступает на обучение к опытному мастеру.

Срок обучения может быть разным — от двух недель до месяца. Все зависит от потенциала обучаемого, его знаний, навыков и количества торговых точек, с которыми придется работать. Практика, практика и еще раз практика

Психологическая атака

Одно из главных правил успешной продажи — преодолевая возражения клиента, уметь настоять на своих условиях, что очень нелегко. В принципе, у любого менеджера есть возможность предоставить клиентам скидки на товар, это заранее оговаривается с руководством компании. Но, поскольку заработная плата начисляется процентами от каждой сделки, давать скидку не в его интересах. Завязывается забавная психологическая игра: менеджер пытается всеми силами реализовать товар по стартовой цене, а представитель магазина — выбить скидку. Побеждает тот, у кого крепче нервы и лучше развиты навыки общения с людьми.

Иногда приходится использовать методы, которые красноречиво описаны Глебом Жигловом в фильме «Место встречи изменить нельзя»: проявлять истинный интерес к человеку, говорить на темы близкие клиенту, а затем плавно переходить к цели встречи и выгодных для себя условиях сотрудничества.

Особенности продажи

Мой знакомый менеджер считает, что проще договориться с обычными магазинами, где директора и товароведы менее придирчивы к цене и качеству товаров. С супермаркетами дело обстоит сложнее: там высокие требования к качеству продукции, и потому договориться о реализации товара без скидки практически невозможно.

Кроме того, в супермаркетах часто требуют плату за возможность размещения продукции на площадях супермаркета (за т.н. брендирование). По словам моего знакомого, менеджера пытаются «раздеть» по полной программе. Кстати, многое зависит от супервайзера (координатора менеджеров), который благодаря своим связям может посодействовать удачной сделке.

Артем ШАРОНОВ
(c) Пропоную роботу

Другие статьи раздела «Разные профессии»

Швея, портной, дизайнер… Где освоить профессию Специалистов швейного дела легко узнать по оригинальной одежде, которую они меняют довольно часто, и особой стильности, которую излучают. Мерчендайзер - надежный трамплин для успешной карьеры в торговле Еще пару лет назад профессия мерчендайзера считалась экзотической. Теперь она едва ли не самая востребованная в сфере торговли. Отличаются умом и сообразительностью Похоже, что секретари будут нужны всегда — по крайней мере, пока создаются новые компании и расширяются действующие. Специалист бэк-офиса Работа бэк-офиса ведется в соответствии с нормативными документами Федеральной Комиссии по Ценным Бумагам. Аудит — высший пилотаж бухучета Сегодня профессия аудитора считается довольно престижной. Стать хорошим аудитором довольно непросто, но возможно. К достижению цели есть несколько путей. Как становятся хорошими менеджерами Одно из главных правил успешной продажи — преодолевая возражения клиента, уметь настоять на своих условиях, что очень нелегко. PR-специалист на рынке труда Для будущих руководителей PR-проектов, независимо от их масштаба, первой по значимости - харизматичность. Профориентация для эйчара (HR) В первую очередь материал адресован тем, кто работает в сфере HR , сравнительно недавно, и еще «не врос» в эту сферу «всеми корнями», а также – для тех, кто только размышляет... Как же тяжело быть начальником! Это ожидает почти любого успешного специалиста. Суть одна, вне зависимости от того, как это на вас снизойдет: благосклонность вышестоящего руководства, финансовый успех или большой проект. Экспедитор - нюансы профессии Несмотря на то, что объявления с вакансиями на должность экспедитора не пестрят особыми требованиями к образованию, справиться с этой работой может далеко не каждый. Вместо вузовского диплома здесь понадобятся довольно специфические навыки и способности. Футболисты, кто они? Статья-раздумье Есть такая профессия – мяч по полю пинать. Профессия не из древнейших (хотя ацтеки со мной поспорили бы), но и не такая уж и новая.

Составление резюме Ошибки, допускаемые при поиске работы Собеседование Работа в Интернет Увольнение Карьера Как найти работу? На работе Работа студентам Разные профессии Рынок труда Работа вашей мечты Успешный бизнес Работа и здоровье Сайты поиска работы - что нужно знать? Советы соискателю Деловой этикет HR и управление персоналом Денежный вопрос Пресс-релизы Корпоративная культура Отпуск Статьи от тренеров