Конфликт конфликту рознь

Независимо от нашего желания конфликты являются частью нашей жизни, как личной, так и общественно-рабочей. При этом благополучное разрешение конфликта является жизненно необходимым, ведь сам конфликт может наложить негативный отпечаток, как на межличностные отношения, так и на работу или ее качество. А то и на все сразу.

Тем не менее, конфликт – не абсолютно отрицательное явление. Скорее, отрицательно наше отношение к нему и реакция на сложившуюся ситуацию, потому что большинство из нас подвластно стереотипу о том, что спор или конфликт – это плохо. На самом же деле, если подходить к конфликту не как к соревнованию, на котором можно еще один раз доказать свое превосходство, то он несет в себе массу положительных аспектов.

Во-первых, потому что дает возможность максимально эффективно решить сложившуюся проблему. Во-вторых, с его помощью можно узнать различные точки зрения и подходы к решению проблемы, которые можно использовать в будущем. В-третьих, после положительно разрешенного конфликта стороны более расположены к дальнейшему сотрудничеству, становятся более терпимыми друг к другу. Совокупность этих аспектов положительно влияет на качество принимаемых решений и их реализацию.

По статистике около 25 % своего времени современные руководители тратят на разрешение конфликтных ситуаций. Таким образом, можно сказать, что успешное разрешение конфликтных ситуаций является одной из важнейших задач современных руководителей. При этом, по сути, она сводится к тому, чтобы перенаправить конфликт в нужное русло, превратив его в дискуссию.

Несмотря на то, что конфликты на рабочем месте весьма многообразны, а порой кажутся и вовсе неразрешимыми, минимальные изменения в формулировках и используемых фразах приводят к тому, конфликт идет на убыль. Стоит немного переставить акценты, и участники уже готовы выслушать друг друга, принять решение, устраивающее всех, и объединить усилия для достижений общей цели. То есть степень остроты конфликта, быстрота его разрешения и наносимые последствия зависят, в первую очередь, от самих участников конфликта. А значит, только от вас зависит, будет ли конфликт деструктивным или принесет пользу.

Издание "Работа+Карьера"

Другие статьи раздела «На работе»

Стремитесь к совершенству Работать с высоким уровнем качества, можно только находясь в отличной форме. Поэтому, собираясь на работу, настраивайтесь на позитив, ждите от каждого дня приятных событий, будьте в хорошем настроении. Стремитесь.. Как вести себя в женском коллективе? (блиц-опрос) Одна из главных тем, обсуждаемых в женском коллективе, – внешность и «прикид». Здесь чрезвычайно важно выдержать нужный тон. Не стоит.. На финишной прямой: как пройти испытательный срок Испытательный срок – пожалуй, самый сложный этап в процессе трудоустройства. С одной стороны, собеседование и прочие предварительные этапы уже успешно пройдены, и, казалось бы, можно приступать к работе. С другой стороны.. Говорим… Вслух Продвинуть идею и заработать себе репутацию может каждый, только если способен выполнить несколько условий. Во-первых, не стоит.. Как прошел мой первый день на новой работе Первый день на новой работе можно сравнить с экстремальными видами спорта. Например, с прыжком парашюта: раскроется или нет - пройдет успешно или нет. Но то, каким будет итог, конечно, зависит от.. Конфликт конфликту рознь Независимо от нашего желания конфликты являются частью нашей жизни, как личной, так и общественно-рабочей. При этом благополучное разрешение конфликта является жизненно необходимым, ведь сам конфликт может наложить негативный отпечаток, как на .. Мой самый запоминающийся первый день на новой работе (блиц-опрос) Самым запоминающимся был день, когда я пришла на работу без… юбки. Это была работа, которую я очень хотела получить, ну и, конечно, очень волновалась в первый день. Утром.. Кто на новенького? Вспомним, как было интересно в школе, когда в класс приходил новый ученик. На работе внимание поглощают текущие дела, но все же мы проявляем интерес к новому коллеге. На что обращаем внимание в первую очередь?.. Можно ли рассчитывать на компенсацию в случае травмы в командировке? Часто в подобных случаях работодатели, пытаются договориться с работником, выплачивают разовую компенсацию, не желая огласки случаев травматизма. Но.. Деловая поездка за рубеж Командировки за рубеж отличаются от служебных поездок по нашей стране по многим параметрам. Это и оплата суточных расходов и.. Как научиться управлять собой? (блиц-опрос) Умение управлять своим эмоциональным состоянием необходимо каждому современному человеку: это позволяет чувствовать себя более спокойно в различных ситуациях, возникающих как на работе, так и вне нее. Единственный путь успешного преодоления любой сложной ситуации..

Составление резюме Ошибки, допускаемые при поиске работы Собеседование Работа в Интернет Увольнение Карьера Как найти работу? На работе Работа студентам Разные профессии Рынок труда Работа вашей мечты Успешный бизнес Работа и здоровье Сайты поиска работы - что нужно знать? Советы соискателю Деловой этикет HR и управление персоналом Денежный вопрос Пресс-релизы Корпоративная культура Отпуск Статьи от тренеров